Ghidul studioului

Pe livva.app apasă „Intră în cont” (sau mergi direct la livva.app/ro/studio) și scrie codul de acces al studioului tău — arată ca EQU-A7K2. L-ai primit de la noi la deschiderea contului.

Ne scrii și îți generăm unul nou pe loc. Codul vechi se stinge automat.

Panoul e gândit pentru telefon — îl poți salva pe ecranul de start și îl folosești ca pe o aplicație.

Orar & clase → completezi numele, tipul (Reformer/Mat), instructorul, ziua, ora și capacitatea → „Adaugă clasă”. Clasa apare instant și pentru cliente.

La orice clasă apasă „Editează”: schimbi ziua, ora, instructorul sau capacitatea. Dacă schimbi ora, clientele înscrise primesc automat email cu mutarea — rezervările lor rămân valabile.

Apasă „Anulează clasa” și confirmă. Regula de aur: când anulezi tu, clientele nu pierd nimic — ședința se întoarce în pachet, proba redevine valabilă, iar fiecare clientă primește automat email. Tu vezi câte au fost anunțate.

Clientele pot intra pe lista de așteptare. Pe planurile Studio și Pro, când se eliberează un loc, prima de pe listă e promovată automat și anunțată pe email — doar în orele tale de lucru și doar dacă mai poate anula gratuit.

Pe pagina „Azi”, sub fiecare clasă ai „Prezența”: o atingere pe „Bifează prezența” lângă numele clientei când intră în sală. Se poate și debifa, dacă ai greșit.

Tab-ul „Membri”: toate clientele, cu prezențe, ședințe rămase și neprezentările din ultimele 30 de zile (cu portocaliu, doar dacă există). Cauți după nume sau telefon.

Apasă pe numele ei: îi vezi pachetele, istoricul claselor (prezentă / neprezentare / anulată) și îi poți corecta numele, telefonul sau emailul. Prezența se poate bifa și retroactiv, din istoric.

Neprezentările sunt vizibilitate, nu penalizare automată — tu decizi, om cu om. Clasele anulate de tine nu se numără niciodată ca neprezentări.

Setări → Prețuri: pachetele de 8/12/20, drop-in și abonamentul lunar, separat pe Reformer și Mat. Se aplică imediat la cumpărările noi; pachetele deja vândute rămân cum au fost.

Prețul probei se setează tot din Setări. Fiecare clientă are o singură probă.

Dacă la tine Reformer și Mat costă la fel, activezi „ședințe comune” din Setări — clientele folosesc același pachet la ambele tipuri.

Setări → Instructori: adaugi sau ștergi. Clasele unui instructor șters rămân în orar, fără nume.

Tot ce a intrat, lună cu lună: cine a plătit, cât, cum (online, cash, card la recepție, transfer) și totalul lunii. Navighezi între luni cu săgețile.

Clienta plătește cu cardul, în lei, direct din pagina de rezervare. Pachetul intră în contul ei pe loc, iar factura se emite automat, numerotată pe seria studioului tău.

Clienta plătește cash, la POS-ul tău sau prin transfer? În Încasări o cauți după nume, alegi pachetul și metoda, apeși „Vinde” — ședințele apar instant în contul ei. Bonul fiscal îl emiți din casa ta de marcat, ca până acum.

Nicio problemă — Livva funcționează complet și doar cu vânzări la recepție: rezervările, lista de așteptare, prezența și emailurile merg identic. Plățile online se pot adăuga oricând, mai târziu.

Clienta cumpără o dată online, apoi abonamentul se reînnoiește singur pe cardul salvat. Dacă plata pică, are 2 zile de grație și primește email; tu primești alertă.

Ne scrii și rezolvăm în aceeași zi: banii se întorc pe cardul clientei, iar soldul ei se ajustează.

Tab-ul „Rapoarte”: luna în cifre — încasări, ocupare, prezențe, neprezentări, cliente noi și top cliente. Se calculează singur, pe orice lună, iar cifrele cresc cu fiecare check-in.

Tab-ul „Widget” din panou are codul tău de copiat — o singură linie. O lipești în Wix, WordPress, Squarespace sau orice site, iar rezervarea apare direct în pagina ta.

Pagina ta găzduită e mereu live la livva.app/ro/numele-studioului — o pui în bio pe Instagram și gata.

Cele mai multe rezervări vin din Instagram: pune linkul paginii tale în bio și în stories.

Clienta intră cu nume și telefon — fără parole. Vede orarul real, filtrează după instructor sau oră, alege clasa și confirmă. Sub un minut, de pe telefon.

În „Contul meu” își vede ședințele rămase, rezervările viitoare (cu anulare și „adaugă în calendar”), abonamentul și activitatea.

Poate anula gratuit până la fereastra setată de tine (implicit 12 ore înainte). Sub fereastră, ședința se consumă — regula e afișată clar.

Rezervare săptămânală automată („în fiecare marți la 18:00”), urmărirea instructorului preferat cu vești pe email, „invită o prietenă” la clasă (Pro).

Găzduite în Uniunea Europeană, conform GDPR. Emailurile pleacă de pe domeniul livva.app, verificat.

Dacă o clientă cere ștergerea datelor, ne scrii — anonimizăm contul (facturile rămân, cum cere legea contabilă).

Fiecare acțiune importantă rămâne scrisă: cine a rezervat, cine a anulat și când. La orice dispută, jurnalul e arbitrul obiectiv.